About أنواع التحيز المعرفي

About أنواع التحيز المعرفي

Blog Article

بشكل أساسي، تساعد التحيزات المعرفية البشر على إيجاد طرق مختصرة ذهنية للمساعدة في اتخاذ القرارات المتعلقة بأحداث الحياة اليومية، ولكنها، من ناحية أخرى، غالبًا ما تسبب تفسيرات وأحكامًا غير عقلانية.

في عالم الأعمال، يعد صوت العميل قوة محورية يمكنها دفع المؤسسة إلى آفاق جديدة من الكفاءة والنجاح. يتعمق هذا الجزء في الدور المتعدد الأوجه الذي تلعبه تعليقات العملاء في تعزيز الإنتاجية داخل الشركة.

تخيل شركة ناشئة فاشلة تستمر فقط لأن المؤسسين قضوا فيها سنوات.

على سبيل المثال، قد يحدد وكلاء العقارات سعرًا أوليًا مرتفعًا بشكل مصطنع للمنزل، مما يشكل بعد ذلك تصورات المشترين المحتملين لقيمته.

التفسير الانتقائي: عند تقديم معلومات غامضة، فإننا نفسرها بطريقة تؤكد وجهات نظرنا الحالية. ويصبح البيان المحايد دليلا يدعم موقفنا.

تعمل غرف الصدى هذه على تضخيم تحيزاتنا من خلال توفير تدفق مستمر من المعلومات المؤكدة. على سبيل المثال:

الثقة المفرطة تغذي مغالطة التخطيط - الامارات الميل إلى التقليل من الوقت والجهد والموارد اللازمة لمهمة ما. نحن نفترض بسذاجة أن مشروعنا سوف يسير بسلاسة، متجاهلين النكسات المحتملة.

تحيز الإدراك المتأخر: الاعتقاد بأن حدثًا كان متوقعًا أو كان يجب توقعه بعد وقوعه بالفعل.

تذكر أنه حتى العقول الأكثر ذكاءً معرضة لهذه التحيزات، والتواضع يكمن في الاعتراف بحدودنا المعرفية.

تحليل السيناريو: فكر في أفضل السيناريوهات وأسوأ الحالات والسيناريوهات الأكثر احتمالاً. الاعتراف بعدم اليقين.

تحدث عملية الغربلة اللاواعية هذه دون عناء، مما يعزز بمهارة أطرنا العقلية الحالية.

مثال: قد يؤدي تقديم أدلة دامغة إلى منكري تغير المناخ إلى رفضها رفضًا تامًا، والتشبث بشكوكهم بقوة أكبر.

مثال: بعد سماع خبر هجوم سمكة قرش في الأخبار، قد يصبح الناس خائفين للغاية من السباحة في المحيط، على الرغم من أن الخطر الفعلي منخفض للغاية.

التحيز لخدمة مصالح ذاتية: التحيز لخدمة المصالح الذاتية هو عندما تحدد أسباب النتائج لتناسب أنواع التحيز المعرفي فقط مصالحك. هنا، وفي هذا النوع من التحيز، يمكنك أن تنسب نتيجة إيجابية ما لشيء فعلته شخصيًا، بينما النتيجة السلبية هي نتيجة عوامل خارجية. على سبيل المثال، إذا حصلت على ترقية تقدم لها العديد من زملاء العمل الآخرين، فيمكنك افتراض أنك حصلت عليها لأنك كنت أفضل مرشحاً بناءً على مهاراتك وخبراتك.